senseAI
● на связи
● на связи
📌 План на сегодня ~18 мин▾
📖Дочитать «Карту пути» · ~4 мин
🎧Тренировка контакта 4/5
🎯Кейс «Потребность»
сегодня, 4 июня
SENSEI
Полевой выезд — 64%. Слабое место: выявление потребности. Разберём на тренировке?
SENSEI · СРЕЗ
Месяц после темы «Возражения». Короткая проверка — что осталось.
Павел Г. · тренер
Иван, сильный контакт на выезде! Давай разберём возражения на неделе.senseAI
Остаточные знания по «Контакту» — 79% 👍 «Возражения» просели до 58%, освежим на неделе.Ок, давай кейс
senseAI
Принято 👍 Открою кейс «Работа с возражением по цене» — опишешь решение, сразу разберу.Пока пусто в этой вкладке.
🔔 Это лента уведомлений — сюда не пишут. Чтобы спросить, открой вкладку senseAI.
⚠ Не дозвонились до senseAI.
📶 Офлайн — сохранённый план; действия уйдут при связи.
⚠ senseAI недоступен — материалы и тренажёры доступны.
📘 Курсы2▾
Карта пути клиента
Модуль 1 · Введение ↻
📖 Урок · Зачем карта пути ↻
🎯 Практика · Разбор кейса ↻
Модуль 2 · Контакт ↻
📖 Урок · Установление контакта ↻
🎧 Тренажёр · Открытие диалога ↻
Модуль 3 · Потребность вы здесь
📖 Урок · Что такое потребность ✓
📖 Урок · Воронка вопросов продолжить
🎯 Практика · Вопросы клиенту
🎧 Тренажёр · Выявление в диалоге
Модуль 4 · Презентация
🔒 Откроется после модуля 3
Продвинутые техники
🎧 Тренажёры22▾
🎧
Работа с возражениями
голос · ⚠ 58%
🎯
Выявление потребности
кейс · после выезда 64%
📝
Знание продукта
тест · перед срезом
🪜
Чек-лист визита
алгоритм · новый
Все тренажёры по категориям
Один тренажёр — единая сущность: прогресс общий везде.
📝 Тестирование🎯 Аналит. кейс🪜 Пошаг. алгоритм🎧 Голос
📊 Кейсы и алгоритмы 3▸
📝
Тест · Знание продукта
тестирование · 90%
🎯
Кейс · Разбор сложной сделки
аналитический · на проверке
🪜
Алгоритм · Чек-лист визита
пошаговое выполнение
💬 Коммуникация 5▸
🎧
Контакт с клиентом
4/5 · 82%
🎧
Выявление потребности
2 попытки · 64%
🎧
Презентация: язык выгод
лучший 71%
🎧
Активное слушание
новый
🎧
Small talk и доверие
новый
🤝 Переговоры 4▸
🎧
Работа с возражениями
⚠ слабое · 58%
🎧
Торг о цене
лучший 75%
🎧
Уступки и условия
1 попытка
🎧
Закрытие сделки
новый
😤 Сложные клиенты 4▸
🎧
Жалоба клиента
лучший 80%
🎧
Возврат товара
новый
🎧
Агрессивный клиент
2 попытки · 61%
🎧
Работа с отказом
новый
📦 Продукт 3▸
💬
Знание ассортимента
квиз · 90%
🎧
Кросс-продажи
лучший 68%
🎧
Сравнение с конкурентом
новый
📍 Полевые сценарии 3▸
🎧
Визит к конкуренту
3/5
🎧
Проверка выкладки
новый
🎧
Презентация на полке
новый
АП
Андрей П.
Sales Expert · Онбординг ✓
🏆 Достижения
🔥🎯📚🔒
🎯 Мои результаты
План месяца 75%
ПРИОРИТЕТЫ (от senseAI)
1. Закрыть «Карту пути»
2. Поднять «Возражения»
1. Закрыть «Карту пути»
2. Поднять «Возражения»
📡 Полевое разбор →
Фокус роста: Выявление потребности
% соответствия стандарту обслуживания
🎧 Звонок-тренажёр
Выбери сценарий — отдельно от голосового ввода 🎤 в чате.
🎧
Тренажёр: звонок клиенту
senseAI отыгрывает клиента голосом — как настоящий звонок.
● соединено · говорите
Карта пути клиента
73%
Раздел 3 из 7 · ~4 мин
Этап «Выявление потребности»
Прежде чем предлагать решение, нужно понять, что важно клиенту. Хороший продавец задаёт открытые вопросы и слушает больше, чем говорит…
💡 Мини-проверка: какой вопрос задать первым?
○ «Сколько готовы потратить?»
○ «Что для вас важно в…?»
○ «Берёте?»
○ «Сколько готовы потратить?»
○ «Что для вас важно в…?»
○ «Берёте?»
Зафиксировав потребность своими словами, вы подтверждаете её у клиента — это снимает половину будущих возражений.
Раздел 3/7
Тренировка
Разбор звонка76%
«Контакт» · 3 мин
Итоги
✓ Открытые вопросы, активное слушание.
⚠ Рано перешёл к презентации.
senseAI: освежим «Воронку вопросов», повтор через 3 дня. Навык «Контакт» → 82%.
📡 Разбор полевого